Glastechnik Holger Kramp GmbH

Erhöhte Produktivität des Aussendienstes durch mobile Lösungen

Die Glastechnik Holger Kramp GmbH ist seit 30 Jahren international tätiger Spezialist für Maschinen zur Bearbeitung von Flachglas. Als Anbieter von Lösungen für die Glasbearbeitung bietet das Unternehmen seinen Kunden ein umfassendes Knowhow. Dieses reicht von der Beratung und Anlagenplanung über Unterstützung bei der Maschinenauswahl, bis hin zur Montage, Bedienerschulung sowie Ersatzteil- und Reparatur-Service vor Ort.

Zielsetzung

  • Optimierung der Service-Prozesse
  • Vermeidung von mehrfacher Datenerfassung von Innen- und Aussendienst
  • Mobile Bereitstellung von CRM-Daten für den Aussendienst
  • Zeitersparnis bei der Auftragsbearbeitung

Besonderheiten

Im Service ist die schnelle Verfügbarkeit von Maschinen-Informationen, besonders im Schadenfall, wichtig. Mit der umfangreichen Maschinen-Akte und allen relevanten Daten können schnell die richtigen Ersatzteile ermittelt werden. So werden Ausfallzeiten minimiert.

Ergebnis

  • Vollständig digitalisierte Service-Prozesse
  • Erhöhte Produktivität des Aussendienstes

  • Zeitersparnis durch Einsatz mobiler Lösungen (App)

Zur Lösung

Branche Maschinenhandel
Produkte Maschinen für die Bearbeitung von Flachglas
Kunde seit 2016
Anwender 15
Lösung Umfassende Unternehmens­lösung für den Maschinenhandel

Möchten auch Sie Referenzkunde der
Step Ahead Gruppe werden?
Kommen Sie gerne auf uns zu!
marketing@stepahead.de

Kostenloser Rückruf-Service

Informieren Sie sich über weitere Referenzen


Technischer Handel

WVW Wälzlager-Vertrieb Wiesbaden GmbH

Alles aus einer Hand: Prozessautomation, schnelle Suche und hohe Transparenz mit DocuWare Die WVW Wälzlager-Vertrieb Wiesbaden GmbH in Mainz-Kastel gehört wie …

Weiter lesen

Technischer Handel

ITV GmbH

Echtzeit-Transparenz in allen Unternehmensprozessen Das 1981 gegründete technische Handels- und Produktionsunternehmen ITV GmbH aus Bielefeld bedient weltweit …

Weiter lesen

IT

team! datentechnik GmbH & Co. KG

Integration statt Insellösungen: Lückenloser Informationsfluss mit STEPS.IT Das IT-Systemhaus team! datentechnik GmbH & Co. KG ist seit 1998 Ansprechpartner …

Weiter lesen